Shield Pay
Shield Pay мониторит негатив вокруг финансовых продуктов, отслеживает жалобы и автоматизирует коммуникацию с клиентами.
Защита платёжных систем и финсервисов от информационных атак и мошенничества.
Ключевые возможности
Контур 115-ФЗ
Формируем уведомления и ответы регулятору, ведём журнал обращений.
Сегментация жалоб
Определяем темы обращений и приоритеты, синхронизируем с call-центром.
Мониторинг мошенников
Отслеживаем фишинговые сайты и мошеннические схемы, передаём данные безопасникам.
Как мы запускаем продукт
- 1
Импорт данных
Подключаем CRM, контакт-центр и мониторинг соцсетей.
- 2
Классификация
Автоматически определяем тип обращения и маршрутизируем на команду.
- 3
Отчётность
Формируем KPI для руководства и регуляторов, выгружаем в XLS и PDF.
Следующий шаг
Подключим Shield Pay под ваш стек
Команда TraceRemove настроит интеграции, обучит команду и обеспечит поддержку на всех этапах: от пилота до постоянного мониторинга и отчётности.